Política de privacidad

Esta política explica qué datos recopila Digiloop Ventures LLC ("nosotros") cuando usas Proud Look, para qué, quién nos ayuda y cuánto tiempo los guardamos. La versión corta: usamos tus fotos solo para hacer tus fotos profesionales, nunca las vendemos y las borramos después de 7 días, a menos que elijas Comparte y ahorra.

Qué recopilamos

• Tu correo electrónico, que nos da Stripe cuando pagas, para crear tu cuenta, dejarte entrar y mandarte correos sobre tu pedido.
• Las fotos que subes (de 4 a 10), que se reducen de tamaño en tu dispositivo antes de subirse.
• Tus elecciones: rango de edad, pelo, lentes, ropa y fondos.
• Tus consentimientos: qué texto de consentimiento aceptaste, cuándo y (para Comparte y ahorra) desde qué dirección IP.
• Registros de pedidos y pagos: monto, descuentos, fecha, estado y números de referencia de Stripe. Stripe maneja tu tarjeta; nunca vemos el número completo.
• Las fotos profesionales y ediciones que creamos, con los ajustes usados y una puntuación de parecido, para poder corregir problemas de calidad.
• Referidos, enlaces para compartir y enlaces a publicaciones de LinkedIn que nos envías, y cuántas veces se abrió un enlace para compartir.
• Datos técnicos y de marketing: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, el anuncio o enlace que te trajo (etiquetas UTM e identificadores de clic, guardados 90 días en una cookie) y cookies de publicidad (ver abajo).

Información biométrica

Para revisar que tus fotos profesionales se parezcan a ti, nuestro servicio de comparación facial mide los rasgos de tu cara en las fotos que subes y en cada foto profesional, y los compara. La IA de imágenes también usa tus fotos como referencia. Algunas leyes, como las de Illinois, Texas y Washington, pueden considerar esto información biométrica. Nosotros:

• la recopilamos solo con tu consentimiento por escrito, que das al marcar la casilla de consentimiento antes de subir tus fotos;
• la usamos solo para crear y revisar la calidad de tus fotos profesionales, para nada más;
• guardamos las medidas de tu cara solo mientras se crean tus fotos y después las borramos; luego solo guardamos una puntuación de parecido por foto y la posición de la cara, que usamos para recortar;
• nunca la vendemos, rentamos, intercambiamos ni sacamos provecho de ella de ninguna otra forma;
• destruimos para siempre tus fotos y fotos profesionales 7 días después de la entrega, o de inmediato cuando haces clic en "Borrar todo ahora", y en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a tu última interacción con nosotros (los pares de Comparte y ahorra que aprobaste se conservan hasta que retires el permiso);
• la protegemos con medidas de seguridad razonables, al menos con el mismo cuidado que otros datos sensibles.

Esta sección es nuestra política escrita y nuestro calendario de conservación de información biométrica. No la compartimos con nadie, salvo con los proveedores de abajo que la procesan para nosotros, o cuando la ley lo exige.

Cómo usamos tu información

• para crear, revisar y entregarte tus fotos profesionales y tus ediciones;
• para dejarte entrar, cobrar, procesar reembolsos y responder tus correos;
• para mandarte correos sobre tu pedido, hasta dos recordatorios (uno poco después y otro antes de que se borre) si dejas un pedido sin terminar y una solicitud de reseña después de la entrega;
• para mandar a clientes anteriores algunos correos sobre volver a pedir: uno cerca de un año después de tu pedido (y uno a los seis meses, solo si nunca descargaste tus fotos) y, para equipos, uno a quien compró y a los administradores cuando se usan todos los lugares o unos seis meses después del último pedido. Cada uno tiene un enlace para darte de baja; darte de baja nunca detiene los correos de un pedido que hagas;
• para manejar referidos, tarjetas de regalo y enlaces para compartir;
• para medir qué anuncios y enlaces nos traen clientes (a menos que te excluyas, ver abajo);
• para prevenir fraudes y abusos, y cumplir con obligaciones legales.

No usamos tus fotos ni tus fotos profesionales para entrenar modelos de IA.

Comparte y ahorra, y personas que prueban el servicio

Si activas Comparte y ahorra (50% de descuento), podemos mostrar pares de antes y después que tú eliges en nuestro sitio web, nuestras redes sociales y anuncios, solo con tu nombre y tu rango de edad. Las personas que aparecen recibieron un descuento, o fotos gratis por probar el servicio; nuestro sitio lo aclara donde muestra ejemplos. Puedes retirar el permiso desde la página de tu cuenta o por correo en cualquier momento: quitamos los pares de nuestro sitio de inmediato y dejamos de usarlos en anuncios nuevos (los anuncios que ya estén activos pueden tardar hasta 30 días en terminar). Reembolsar un pedido también retira el permiso.

Páginas para compartir

Cuando compartes una foto, publicas una página y una imagen en un enlace que tú controlas. Solo muestra la foto que elegiste (y tu selfie, si eliges antes y después) más tu código de referido; nunca tu nombre ni tu correo. Los buscadores no indexan las páginas para compartir, y puedes desactivarlas desde tu cuenta.

Enlaces de equipo

Un empleador o líder de equipo puede comprar lugares para su equipo y compartir un solo enlace. Si usas un enlace de equipo:

• quien compró los lugares (y los colegas que agregue como administradores del equipo) ve el nombre y el correo que escribes, si tus fotos ya están listas y las fotos que marcas como favoritas, que puede descargar;
• nunca ve las fotos que subes, tus respuestas sobre ti ni tus demás fotos profesionales;
• das tu propio consentimiento, antes de subir fotos, para el análisis facial descrito en Información biométrica (relevante bajo leyes como la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois). Quien compra no puede dar su consentimiento por ti, y guardamos la versión que aceptaste;
• se aplica el mismo plazo: tus fotos y fotos profesionales se borran 7 días después de la entrega.

De quien compra guardamos el nombre del equipo, su correo y los registros del pedido. Stripe recopila el nombre de la empresa, la dirección y el número fiscal que se ingresen al pagar para emitir la factura.

Quién nos ayuda (proveedores de servicios)

Estas empresas procesan datos para nosotros bajo sus propios términos, solo para dar el servicio:

• Supabase: inicio de sesión, base de datos y almacenamiento privado de archivos.
• fal.ai: ejecuta los modelos de IA de imágenes (actualmente ByteDance Seedream) que crean tus fotos y las mejoran a 4K.
• Modal: ejecuta nuestro servicio de comparación facial.
• Stripe: pagos, reembolsos, códigos de promoción y tarjetas de regalo.
• Resend: envío de correos.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Rewardful (si nuestro programa de afiliados está activo): seguimiento de referidos de afiliados.
• Sentry: reportes de errores (detalles técnicos de una falla, nunca tus fotos); no se usa si te excluyes, ver abajo.
• Cloudflare Turnstile: una verificación contra bots en los formularios de inicio de sesión y de tarjetas de regalo.

Le pedimos a fal.ai que borre sus copias de tus archivos cuando borramos las nuestras. Algunos proveedores guardan registros limitados, como los registros de pago en Stripe, porque la ley lo exige. Nuestros proveedores están obligados por sus términos de procesamiento de datos a no usar tus datos para sus propios fines.

Publicidad y analítica

Usamos el Píxel y la API de Conversiones de Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics y, si está activado, el Píxel y la API de Eventos de TikTok. Estas herramientas ponen cookies y reciben eventos como visitas a páginas, "empezó el pago" y "compra" (con el valor del pedido), junto con tu dirección IP, tu navegador y tu correo cifrado (hash) cuando lo conocemos. Esto nos ayuda a ver qué anuncios funcionan. Nunca reciben tus fotos ni tus fotos profesionales.

Nuestros correos comerciales a empresas contienen enlaces con seguimiento: cuando alguien hace clic en uno o visita la página personal que hicimos para su empresa, registramos el clic o la visita para dar seguimiento. No lo registramos si te diste de baja del seguimiento (nuestra opción de cookies, Global Privacy Control, o en el EEE sin consentimiento).

También usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usa el sitio (clics, desplazamiento y diseño de la página) y así arreglar los pasos confusos. En todas las páginas con tus fotos, tus fotos profesionales o tus datos, Clarity solo graba marcadores ocultos: nunca ve tus fotos ni lo que escribes. Clarity pone cookies y recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador. Está desactivado si te excluyes más abajo o si tu navegador envía Global Privacy Control.

Visitantes en el EEE, el Reino Unido y Suiza: ninguna de estas herramientas (ni sus copias desde nuestro servidor, ni la cookie de afiliados de Rewardful) funciona hasta que pulsas Aceptar en nuestro aviso de cookies. Rechazar es igual de fácil, y puedes cambiar tu elección cuando quieras en Tus opciones de privacidad. Sin tu consentimiento solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar (inicio de sesión, idioma y tu pedido).

Derechos de privacidad en California y otros estados de EE. UU.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Enviar eventos a las herramientas de publicidad de arriba puede considerarse "compartir" para publicidad conductual entre contextos según la ley de California (y "publicidad dirigida" en algunos otros estados). Puedes excluirte en Tus opciones de privacidad, y tomamos la señal Global Privacy Control de tu navegador como una exclusión. No vendemos ni compartimos a sabiendas información de menores de 16 años.

También tienes derecho a saber qué recopilamos (lo listamos arriba), a recibir una copia, a corregirlo y a borrarlo, y no te trataremos diferente por usar estos derechos. Escribe a support@proudlook.com desde el correo con el que hiciste tu pedido; puede que te pidamos confirmar un enlace que te mandemos ahí. Un agente autorizado puede hacer la solicitud por ti con tu permiso firmado. Respondemos dentro de 45 días.

Usamos información personal sensible (tus fotos y las medidas de tu cara) solo para dar el servicio que pediste. No creamos perfiles ni sacamos conclusiones sobre ti.

Cuánto tiempo los guardamos

• Fotos, fotos profesionales y ediciones: se borran 7 días después de la entrega, o antes si lo pides.
• Fotos de pedidos que nunca se pagaron: se borran después de 7 días.
• Pares de Comparte y ahorra que aprobaste: hasta que retires el permiso.
• Enlaces para compartir: hasta que los desactives o borres tu cuenta.
• Registros de pedidos, pagos y consentimientos: el tiempo que exijan los impuestos, la contabilidad y la prueba del consentimiento.
• Tu cuenta (correo, créditos, código de referido): hasta que la borres.
• El registro de cuáles de estos correos se mandaron a qué dirección y cuándo: hasta que borres tu cuenta.

Tus opciones

Desde la página de tu cuenta puedes borrar todo ahora, descargar todo, desactivar enlaces para compartir y retirar Comparte y ahorra. También puedes escribirnos para ver, corregir o borrar tu información, incluida tu cuenta.

Menores

El servicio es solo para adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores ni sobre ellos, y borramos cualquiera que encontremos.

Seguridad

Las fotos y fotos profesionales se guardan en un almacenamiento privado al que solo tú (y nuestro equipo de soporte, cuando hace falta para ayudarte) puedes acceder, mediante enlaces que vencen. Los datos se cifran en tránsito. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero limitamos lo que guardamos y por cuánto tiempo.

Historial de textos de consentimiento

Todas las versiones del texto de consentimiento que hemos usado, tal como se mostraron (en inglés o en español). Tu pedido registra la versión que aceptaste.

• Enlace de equipo · team-v2-2026-10-18 · 18 de octubre de 2026: "The team that shared this link sees my first name, email and the headshots I mark as favorites, never the photos I upload."
• Enlace de equipo · team-v1-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026: "I consent to Proud Look measuring my facial features in these photos to check that my headshots look like me (biometric data, deleted once my headshots are made). The team that shared this link sees my first name, email and the headshots I mark as favorites, never the photos I upload."
• Enlace de equipo (español) · team-v2-es-2026-10-18 · 18 de octubre de 2026: "El equipo que compartió este enlace ve mi nombre, mi correo y las fotos que marque como favoritas, nunca las fotos que subo."
• Enlace de equipo (español) · team-v1-es-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026: "Doy mi consentimiento para que Proud Look mida los rasgos de mi cara en estas fotos para comprobar que mis fotos profesionales se parecen a mí (datos biométricos, que se borran cuando se terminan mis fotos). El equipo que compartió este enlace ve mi nombre, mi correo y las fotos que marque como favoritas, nunca las fotos que subo."
• Subida de fotos · upload-v3-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026 (por la noche): "These are photos of me. I consent to AI processing and to Proud Look measuring my facial features (biometric data) to check my headshots look like me. Face measurements are deleted once my headshots are made."
• Subida de fotos · upload-v2-2026-10-16 · 16 de octubre de 2026: "These are photos of me and I consent to AI processing."
• Subida de fotos · upload-v1 (no se guardaba en el pedido) · octubre de 2026 (piloto): "These are photos of me and I consent to AI processing."
• Subida de fotos (español) · upload-v3-es-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026 (por la noche): "Estas fotos son mías. Doy mi consentimiento para que se procesen con IA y para que Proud Look mida los rasgos de mi cara (datos biométricos) para comprobar que mis fotos se parecen a mí. Las medidas de la cara se borran cuando se terminan mis fotos."
• Subida de fotos (español) · upload-v2-es-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026: "Estas fotos son mías y doy mi consentimiento para que se procesen con IA."
• Comparte y ahorra · share-save-v1-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026: "Let us show your before/after on our site and ads. First name + age range only. You pick which photos. Withdraw anytime."
• Comparte y ahorra (español) · share-save-v1-es-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026: "Déjanos mostrar tu antes y después en nuestro sitio y en anuncios. Solo tu nombre y tu rango de edad. Tú eliges qué fotos. Puedes retirar el permiso cuando quieras."
• Probador pagado · tester-v2-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026 (después): "Paid tester: my before/after may be shown on the Proud Look site and ads with my first name and age range, and the site says some people shown received free headshots. I pick which photos and can withdraw anytime."
• Probador compensado · tester-v1-2026-10-17 · 17 de octubre de 2026: "Compensated tester: my before/after may be shown on the Proud Look site and ads with my first name, age range and the label "Compensated tester". I pick which photos and can withdraw anytime."

Cambios y contacto

Actualizaremos la fecha de arriba cuando esta política cambie. Preguntas o solicitudes: escribe a support@proudlook.com. Proud Look es operado por Digiloop Ventures LLC, Estados Unidos.