Términos del servicio

Estos términos son un acuerdo entre tú y Digiloop Ventures LLC ("nosotros"), la empresa que opera Proud Look. Al hacer un pedido, canjear una tarjeta de regalo o usar tu cuenta, los aceptas. Están escritos para ser cortos y claros.

1. Lo que ofrecemos

Subes de 4 a 10 fotos tuyas. Usamos inteligencia artificial (IA) para crear fotos nuevas de ti con estilo profesional ("fotos profesionales") con la ropa y los fondos que elijas. Antes de pagar ves el precio de cada plan, el número de fotos, el número de estilos y los créditos de edición incluidos. Las fotos normalmente están listas en unos 15 minutos; el tiempo de entrega que se muestra en cada plan es un estimado, no una garantía.

2. Quién puede usar el servicio

• Debes tener 18 años o más. No puedes subir fotos de nadie menor de 18 años. Borramos y reembolsamos cualquier pedido que creamos que incluye a un menor.
• Solo puedes subir fotos tuyas.
• No necesitas cuenta para empezar. Cuando pagas, creamos una con el correo que le das a Stripe y entras con enlaces por correo, así que mantén segura esa bandeja de entrada.

3. Tus fotos y tu consentimiento

Antes de subir tus fotos confirmas: "Estas fotos son mías. Doy mi consentimiento para que se procesen con IA y para que Proud Look mida los rasgos de mi cara (datos biométricos) para comprobar que mis fotos se parecen a mí. Las medidas de la cara se borran cuando se terminan mis fotos." Con eso confirmas que las fotos son tuyas, que tienes derecho a usarlas y que das tu consentimiento para que nosotros y nuestros proveedores las procesemos, incluido medir los rasgos de tu cara para revisar el parecido, solo para crear y entregarte tus fotos profesionales. Guardamos qué versión del texto de consentimiento aceptaste; el historial completo está en nuestra Política de privacidad.

4. Tu licencia sobre las fotos

Conservas todos los derechos que tengas sobre las fotos que subes. Una vez pagado tu pedido, te cedemos cualquier derecho que tengamos sobre tus fotos profesionales y tus ediciones, y puedes usarlas para cualquier fin legal, incluido el uso comercial: LinkedIn, currículum, sitios web, anuncios, prensa, impresos y marketing de tu negocio. No necesitas dar crédito. Puede que las imágenes generadas con IA no estén protegidas por derechos de autor en todos los países, así que no podemos prometer que puedas impedir que otros las copien.

No usamos tus fotos ni tus fotos profesionales para marketing ni para entrenar modelos de IA, a menos que elijas Comparte y ahorra (sección 8).

5. Créditos de edición

Cada plan incluye créditos de edición; puedes comprar más en paquetes. Una edición (por ejemplo, un fondo nuevo, un recorte o un retoque) usa un crédito. Los créditos están ligados a tu cuenta, no tienen valor en efectivo y no se pueden transferir. Los créditos que ya usaste no son reembolsables; los créditos sin usar de un paquete comprado en los últimos 7 días se reembolsan si los pides. Los créditos desaparecen cuando se borra tu cuenta.

6. Pagos, descuentos y tarjetas de regalo

• Los precios están en dólares estadounidenses y se cobran una sola vez a través de Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Cuando tenemos que cobrar impuesto sobre las ventas, se muestra en la página de pago antes de que pagues.
• Los descuentos (Comparte y ahorra, el enlace de referido de un amigo, códigos de promoción y tarjetas de regalo) se aplican al pagar, como se muestra. Las recompensas por referidos son créditos de edición; podemos quitarlas si el pedido referido se reembolsa o si el referido parece un abuso.
• Las tarjetas de regalo son un código de un solo uso que vale el plan comprado. No vencen, no se pueden cambiar por efectivo y se le reembolsan a quien la compró dentro de 7 días si no se ha usado.

7. Reembolsos y repetición

Si no estás contento, puedes pedir un reembolso total dentro de 7 días desde la entrega, o repetir tu pedido con fotos nuevas con 50% de descuento. Los detalles están en nuestra Política de reembolso.

Si vives en la Unión Europea o el Reino Unido: como consumidor tienes un derecho de desistimiento de 14 días para el contenido digital. Como empezamos a crear tus fotos en cuanto pagas, al pagar nos pides que empecemos ya y aceptas que ese derecho termina al empezar; te lo confirmamos en el correo de tu pedido. Nuestra garantía de reembolso de 7 días sigue en pie.

8. Comparte y ahorra (opcional)

En la pantalla de paquetes puedes activar Comparte y ahorra, aparte de aceptar estos términos. Si lo haces, recibes 50% de descuento y nos permites mostrar pares de antes y después que tú eliges de tu pedido en nuestro sitio web, nuestras redes sociales y anuncios, solo con tu nombre y tu rango de edad. En el sitio aclaramos que algunas de las personas que aparecen recibieron un descuento o fotos gratis por compartir. Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde tu cuenta o por correo: quitamos los pares de nuestro sitio de inmediato y dejamos de usarlos en anuncios nuevos; los anuncios que ya estén activos pueden tardar hasta 30 días en terminar. Retirar el permiso no cambia el precio que pagaste.

Las personas que prueban el servicio y ordenan con un código de prueba (fotos gratis) aceptan los mismos términos; la aclaración de arriba también las cubre.

9. Páginas para compartir

Cuando compartes una foto, creas una página pública y un enlace a la imagen que cualquiera con el enlace puede ver. Tú eliges qué incluye (solo la foto profesional, o el antes y después) y puedes desactivarla desde tu cuenta en cualquier momento. Los enlaces desactivados dejan de funcionar; no podemos borrar copias que otras personas o sitios ya hayan hecho.

10. Uso aceptable

Aceptas no:

• subir fotos de otra persona, de un menor o de alguien que no haya dado su permiso;
• subir contenido de desnudos, sexual, violento o ilegal;
• usar las fotos para hacerte pasar por otra persona, engañar o cometer fraude;
• intentar dañar, sobrecargar, extraer datos o hacer ingeniería inversa del servicio.

Podemos rechazar o cancelar pedidos que no cumplan estas reglas, y es posible que no los reembolsemos.

11. Resultados

Las fotos generadas con IA varían. Puede que algunas no se parezcan exactamente a ti o tengan defectos, y los resultados dependen de las fotos que subas. No agregamos a propósito rasgos que no estén en tus fotos, pero la IA puede equivocarse. Si no quedas satisfecho, el reembolso es tu solución.

12. Borrado

Borramos tus fotos subidas, tus fotos profesionales y tus ediciones 7 días después de que tus fotos estén listas, o antes si usas "Borrar todo ahora". Si activaste Comparte y ahorra, los pares que aprobaste se conservan hasta que retires el permiso. Descarga lo que quieras conservar; no podemos recuperar archivos borrados.

13. Descargos y límites de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita a lo que pagaste por ese pedido. Nada en estos términos limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor que no se pueden limitar.

14. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba muestra la versión más reciente, y los cambios no afectan pedidos ya hechos. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y borrar tu cuenta desde la página de tu cuenta o escribiéndonos.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, salvo donde la ley de consumo de tu lugar diga otra cosa. Por favor escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven con una respuesta. Cualquier disputa que no podamos resolver va a los tribunales estatales o federales de Florida, a menos que la ley de tu lugar te dé derecho a presentarla donde vives, o ante un tribunal de reclamos menores.

16. Contacto

Digiloop Ventures LLC. Correo: support@proudlook.com.