¿No te convencen? Pide repetirlas o un reembolso
Si tus fotos no se parecen a ti, hay varias formas de arreglarlo. Elige la que mejor te venga.
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Abre tu galería: toca el botón de nuestro correo que dice que tus fotos están listas, o ve a Mis fotos. Luego elige una de estas opciones.
Tus opciones
Un set nuevo con fotos nuevas
Baja hasta el final de tu galería. Si tu pedido incluye una repetición gratis, verás ¿No se parecen a ti? Pide una repetición gratis. Toca Subir fotos nuevas y manda otras fotos tuyas. Se puede una vez por pedido, dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
Repetir tu pedido a mitad de precio
Si el problema fueron las fotos que subiste (oscuras, borrosas, con lentes de sol o con otras personas), puedes repetir tu pedido con fotos nuevas a mitad de precio. En tu cuenta, toca Repetir con fotos nuevas: 50% de descuento.
Que te devolvamos el dinero
Escribe a support@proudlook.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega, desde el correo de tu pedido. Te devolvemos todo, aunque hayas descargado las fotos. Sin formularios ni explicaciones.
Conviene saber
- Antes de repetir, mira qué fotos subir: fotos claras y recientes, solo de ti, dan el mayor parecido.
- Todas las condiciones están en nuestra política de reembolso.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos a support@proudlook.com y dinos el correo con el que hiciste tu pedido. Una persona lee cada mensaje, en español o en inglés, de lunes a viernes de 9 a 5 (hora del Este).