¿Te rechazaron la foto de pasaporte?
Puedes hacer una foto nueva gratis, hasta 90 días después de tu pedido.
Actualizado el
- Paso 1: Abre tu página de descarga: toca Abrir mi página de descarga en el correo “Tu foto de pasaporte está lista”.
- Paso 2: En el recuadro ¿La rechazaron o quieres una mejor?, toca Hacer una foto nueva gratis.
- Paso 3: Toma o sube una foto nueva y toca Hacer mi foto nueva (gratis). Los archivos nuevos reemplazan a los anteriores en la misma página de descarga.
Conviene saber
- Para la foto nueva: mira de frente a la cámara, fondo claro y liso, luz pareja, sin lentes y con expresión neutra.
- Todas las condiciones si la rechazan, incluido el reembolso (aviso dentro de 90 días, $8.99), están en la página de foto de pasaporte.
- No podemos garantizar que la acepten: la decisión final es de un funcionario del gobierno.
¿Te sirvió?
¿Sigues con dudas?
Escríbenos a support@proudlook.com y dinos el correo con el que hiciste tu pedido. Una persona lee cada mensaje, en español o en inglés, de lunes a viernes de 9 a 5 (hora del Este).
Más ayuda
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